Уже много лет пользуюсь услугами мобильной связи в Билайн, но в последнее время просто бесит. Теперь, получается, с оператором поговорить в принципе нельзя, когда звонишь по короткому номеру 0611, вешается разная лапша на уши и предлагаются варианты прослушивания чего только можно, но нет возможности связаться со службой поддержки. То ли они ее просто сократили, то ли им стало просто насрать на своих абонентов. И самое главное - в автоматической справке по услуге, о которой я и хотел спросить оператора, есть информация о ее сути, о том, как подключить, но совершенно нет информации, как ее отключить.

Я имею в виду услугу "Будь в курсе +", которую мне подключили почему-то без моего на то разрешения. Ну, возможно, забота о клиенте, хотя ранее по новым услугам присылали смс и предлагали узнать по короткому номеру информацию, чтобы решить, нужно оно мне или нет. Тут вроде как "навязали", но может искренне подумали, что мне пригодится. Негатив был, только когда не смог найти, как ее отключить. Нашел в итоге на сайте. Отключил и успокоился...

Но сегодня мне ее опять включили обратно! То есть открыто и нагло навязывают! Не могли же они не знать, что уже ее подключали и что я сам ее отключал! Такого не было никогда, неужели Билайн готов опуститься до такого, лишь бы любыми средствами улучшить свое, видимо, ухудшающееся в кризис материальное положение?

А вам Билайн что-нибудь навязывал? Были похожие проблемв? Может написать коллективное письмо на ФИО генерального Билайн? А то ведь одному абоненту огласки не добиться, скажут просто, что маразматик один. А если маразматиков бузет 10 или даже 100, им придется извиняться, менять свою тактику и хорошо будет миллионам.

Кто столкнулся с той же проблемой - навязыванием услуги "Будь в курсе +", отключить ее можно:
а) звонком на номер 067401062
б) с помощью команды *110*1062#

И послал им на ящик questions.msk@beeline.ru следующий текст:

==
Суть вопроса я изложил на сайте, так как, простите, заколебался до вас
дозваниваться:

http://www.myrealstory.ru/story-36480.html

Там же можете и ответить, если вам не все равно, что пишет про вас абонент.

Андрей
==

Посмотрим, что ответят..

Пока ответил только робот:

==
Ваше сообщение получено. Мы обязательно ответим Вам в течение суток (по будним дням). На сообщение, отправленное в выходные или праздники, мы ответим в ближайший рабочий день. Нам важно, чтобы Вы получили ответ своевременно, поэтому для решения срочного вопроса, пожалуйста, обратитесь по телефонам +7 (495) 974-88-88 или 0611 (с мобильного телефона).

Желаем приятного общения!
Ваш "Билайн".
==

Что за издевка... звонил я по номеру 0611, там как не переходи по указанным кнопкам, ну нигде не предлагают разговор с оператором. По телефону 974-8888 тоже звонил, там с оператором также не соединяют, но предлагают ввести номер, по которому позвонят - докатились, нельзя напрямую оператору позвонить...

Еще один ответ:

==
Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за обращение.

Ваше письмо передано в соответствующее подразделение нашей Компании, решение вопроса ожидайте в ближайшее время.

Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на
questions.msk@beeline.ru
или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам + 7(495)974-88-88 или 0611 (с мобильного телефона).

Желаем приятного общения!

Ваш "Билайн".
==

Глядишь, ответе на пятом по сути что-нибудь напишут...

В эту тему есть даже анекдот:

==
Идет мужик по улице смотрит новый магазин. Дай думает зайду. Заходит его сразу же встречает улыбающийся продавец и говорит: Здравствуйте мы очень Вам рады чтобы Вы хотели приобрести? Мужик подумал и говорит:
- Ну перчатки нужны.
- Пройдите пожалуйста в тот отдел.
Мужик подходит:
- Здравствуйте мне нужны перчатки.
Ему в ответ:
- Вам какие летние или зимние?
М: Зимние
П: Тогда пройдите в вон тот отдел.
М. пошел спрашивает в очередном отделе: Здравствуйте мне нужны перчатки.
П: Вам кожаные или нет?
М: Кожаные.
П: Тогда Вам в вон тот отдел.
М: не понял но ладно пошел.
Здравствуйте мне нужны Зимние кожаные перчатки.
П: Вам с натуральным мехом или нет?
М.: С натуральным конечно.
П: Вам надо в отдел напротив.
М. напрягается но молча идет. В новом отделе с повышенным голосом говорит: Мне нужны перчатки ЗИМНИЕ КОЖАНЫЕ С НАТУРАЛЬНЫМ МЕХОМ.
П: Вам с застежкой или без?
М: С застежкой!
П: Вытяните руку растопырьте пальчики.
М: пожалуйста.
П: Вам надо в соседний отдел.
М. гневно: что это такое Вы что надо мной издеваетесь?!
Дайте мне перчатки и я уйду.
П: Не волнуйтесь мы просто хотим продать Вам именно
то что Вы хотите чтобы Вы получили максимум удовольствия от покупки. Вы перчатки подбираете под это пальто? М. в раздражении: Да! и идет дальше по отделам.
Подходит к следующему продавцу и с надрывом:
- Мне нужные зимние кожаные с натуральным мехом и застежкой на эти руки к этому пальто перчатки!!!
П: Вам застежка нужна на кнопочке или молния?
М (на грани истерики): На кнопочке!!!
П: Вам надо вон к тому продавцу.
В этот момент распахиваются входные двери в магазин заходит мужик который держит на вытянутых руках вырванный с корнем унитаз по краям которого
осталась еще плитка. Подходит к прилавку и кричит: Вот такой у меня унитаз вот такая плитка #опу я вам вчера показывал дайте мне наконец туалетную бумагу!!!!
==

Прошли сутки! Пока без ответа... Только роботами все ограничилось... Видимо, проблема не только с операторами на телефоне, но и с операторами на электронной почте...

будете смеяться, но 5-ый день ни ответа, ни привета... грубо говоря, билайну глубоко нас#ать на своих клиентов...

ответа от Билайн так и не было...

Там походу, когда с тобой разговаривает автоответчик, ноль нужно нажимать и осуществится переход на линию оператора

Я всегда до оператора дозваниваюсь! Нужно только выслушать весь этот бред, а потом нажать ноль! Меня Билайн тоже уже очень сильно раздражает! Они обнаглели просто до крайности! У меня за последние месяца 3 они стали неправильно производить списание денежных средств со счета. Это при том, что я клиент Hi Light Club. Типа клуб особых клиентов. У нас, кстати, свой номер для разговора с оператором, соединяют сразу. Деньги мне тогда вернули украденные. После того, что я несколько раз звонила операторам. И еще достали эти тупые смс "Ваш баланс менее ..." Это просто невыносимо, когда они приходят через сутки и все вместе. Короче, давайте жаловаться!

а в последнее время еще и смс часто приходят с большими задержками... встречались с женой, она мне послала смс по поводу какой-то мелочи, которую надо было сделать до встречи... я не получил и естественно не сделал... встретились, посидели в ресторанчике, уже домой собрались и тут эта смс - ну не бред ли... зачем такой сервис?

муж дома зашел в туалет и звонит на мобильный супруге "Милая киска"-она отвечает "Да дорогой",прибегает и спрашивает лично Кто звонил?-она да подруга одна.